01Tôi có cần đặt lịch trước không?
Nên đặt trước để Lumi giữ phòng và chuyên viên bạn thích. Khách vãng lai vẫn được phục vụ nếu còn phòng trống.
02Có phòng riêng cho cặp đôi không?
Có. Mỗi chi nhánh có 2 phòng đôi với bồn tắm riêng — phù hợp cho cặp đôi, mẹ con hoặc bạn thân.
03Tôi có thể chọn lực tay massage không?
Hoàn toàn được. Bạn chọn nhẹ, vừa hay mạnh trước buổi và có thể báo chuyên viên điều chỉnh bất cứ lúc nào.
04Đang mang thai có massage được không?
Lumi chỉ phục vụ gội đầu dưỡng sinh, nail và chăm sóc da cơ bản cho mẹ bầu. Các liệu trình massage toàn thân, xông hơi xin phép không thực hiện.
05Đổi hoặc huỷ lịch như thế nào?
Bạn gọi hotline hoặc nhắn Zalo trước giờ hẹn ít nhất 2 giờ — đổi, huỷ hoàn toàn miễn phí.
06Spa có chỗ đậu xe không?
Chi nhánh Quận 3 có chỗ để xe máy miễn phí; Thảo Điền có thêm 4 chỗ đậu ô tô trước cửa.
07Thanh toán bằng những hình thức nào?
Tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ngân hàng và ví điện tử. Thanh toán sau khi bạn trải nghiệm xong.
08Giờ mở cửa của Lumi?
Từ 09:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần, nhận khách cuối lúc 19:30.